Pflege dringend nötig? Wir nehmen Sie in Frankfurt kurzfristig auf.
eteros ist ein zugelassener ambulanter Pflegedienst in Frankfurt. Sie brauchen schnell Unterstützung – zum Beispiel nach einem Krankenhausaufenthalt? Wir nehmen neue Patientinnen und Patienten innerhalb von 48 Stunden auf, sofern alle erforderlichen Unterlagen (z. B. ärztliche Verordnungen) vorliegen.
Rufen Sie uns an – wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.
So schnell geht es
Von Ihrem Anruf bis zum Start der Pflege – in vier einfachen Schritten.
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1
Sie rufen uns an
Sie schildern uns Ihre Situation am Telefon. Wir hören zu, klären mit Ihnen den Bedarf und sagen Ihnen, welche Unterlagen nötig sind.
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2
Wir klären die Unterlagen
Gemeinsam prüfen wir, ob die ärztliche Verordnung bzw. der Pflegegrad-Bescheid und Ihre Versichertendaten vorliegen. Fehlt etwas, sagen wir Ihnen genau, wie Sie es bekommen.
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3
Erstbesuch bei Ihnen zu Hause
Wir kommen zu Ihnen, lernen Sie und Ihr Umfeld kennen und stimmen die Versorgung persönlich mit Ihnen ab.
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4
Aufnahme in die Versorgung
Sobald alle erforderlichen Unterlagen vorliegen, starten wir die Pflege – innerhalb von 48 Stunden.
Diese Unterlagen brauchen wir
Welche Unterlagen nötig sind, hängt davon ab, welche Pflege Sie benötigen. In den meisten Fällen sind das:
- Ärztliche Verordnung häuslicher Krankenpflege (Muster 12) – bei ärztlich verordneter Behandlungspflege wie Wundversorgung, Medikamentengabe oder Injektionen.
- Pflegegrad-Bescheid Ihrer Pflegekasse – bei Grundpflege, Betreuung oder hauswirtschaftlicher Versorgung, falls bereits ein Pflegegrad vorliegt.
- Ihre Versichertendaten bzw. die elektronische Gesundheitskarte – für die Abrechnung mit Ihrer Kranken- und Pflegekasse.
- Kontaktdaten Ihrer Kranken- und Pflegekasse – damit wir die nötigen Schritte mit Ihrer Kasse klären können.
Hilfreich, aber nicht zwingend: ein aktueller Medikationsplan und der Entlassungsbericht der Klinik – gerade nach einem Krankenhausaufenthalt.
Sie sind nicht sicher, was auf Ihre Situation zutrifft? Kein Problem – rufen Sie uns einfach an. Wir sagen Ihnen am Telefon genau, welche Unterlagen Sie brauchen, und unterstützen Sie dabei, sie zu beschaffen.
Sprechen Sie direkt mit uns
Je früher wir Ihre Situation kennen, desto schneller können wir helfen. Wir nehmen neue Patientinnen und Patienten innerhalb von 48 Stunden auf, wenn alle erforderlichen Unterlagen vorliegen (z. B. ärztliche Verordnung).
Häufige Fragen zur kurzfristigen Aufnahme
Wie schnell kann die Pflege starten?
Wir nehmen neue Patientinnen und Patienten innerhalb von 48 Stunden auf – vorausgesetzt, die erforderlichen Unterlagen (ärztliche Verordnung bzw. Pflegegrad-Bescheid und Ihre Versichertendaten) liegen vor. Fehlt noch etwas, unterstützen wir Sie dabei, es zu beschaffen.
Geht das auch ohne Pflegegrad?
Ja. Ärztlich verordnete Behandlungspflege nach § 37 SGB V – etwa Wundversorgung, Injektionen oder Medikamentengabe – erhalten Sie ohne Pflegegrad; nötig ist eine ärztliche Verordnung. Bei schwerer Krankheit oder akuter Verschlimmerung kann die Krankenkasse Grundpflege und hauswirtschaftliche Versorgung auch ohne Pflegegrad befristet übernehmen (§ 37 Abs. 1a SGB V) – ärztlich verordnet und soweit keine im Haushalt lebende Person die Versorgung übernehmen kann. Leistungen der Pflegekasse wie Grundpflege, Betreuung oder Hauswirtschaft setzen dagegen einen Pflegegrad voraus.
Wer zahlt die kurzfristige Pflege?
Das hängt von der Leistung ab: Ärztlich verordnete Behandlungspflege übernimmt Ihre Krankenkasse (SGB V), Grundpflege und Betreuung Ihre Pflegekasse (SGB XI) ab Pflegegrad 2 (über den Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI teilweise schon ab Pflegegrad 1). Bei der Behandlungspflege gilt eine gesetzliche Zuzahlung von 10 % der Kosten für die ersten 28 Kalendertage im Jahr sowie 10 € je Verordnung. Die Zuzahlung gilt für Versicherte ab 18 Jahren und ist durch die gesetzliche Belastungsgrenze gedeckelt. Wir klären die Kostenfrage gemeinsam mit Ihnen und Ihrer Kasse.
Quellen: § 37 SGB V, § 62 SGB V (gesetze-im-internet.de).
Was ist, wenn nicht alle Unterlagen vorliegen?
Rufen Sie uns trotzdem an. Wir sagen Ihnen genau, welche Unterlagen in Ihrer Situation nötig sind, und helfen Ihnen, sie zu beschaffen – zum Beispiel die ärztliche Verordnung über Ihren Haus- oder Klinikarzt.
Jetzt Aufnahme anfragen
Je früher wir Ihre Situation kennen, desto schneller können wir helfen. Rufen Sie uns an – oder fordern Sie einen Rückruf an.